Livrare rapidă și sigură

Pe această pagină găsești toate informațiile despre transport și retururi pentru comenzile plasate pe FoxyArt. Ne dorim ca produsele tale să ajungă în siguranță și într-un timp cât mai scurt, iar procesul de retur să fie simplu și clar.

Toate comenzile sunt procesate cu grijă și expediate prin curier rapid, direct la adresa menționată în comandă.

Timp de procesare: 1–2 zile lucrătoare
Durată estimativă de livrare: 1–3 zile lucrătoare de la expediere
Cost livrare: calculat automat la finalizarea comenzii, în funcție de valoarea comenzii și destinație
Transport gratuit: disponibil pentru comenzile care depășesc pragul afișat pe site

În perioadele aglomerate, de sărbători sau în cazul produselor realizate la comandă, timpul de procesare poate fi mai mare. Dacă apar întârzieri semnificative, vom încerca să te informăm cât mai rapid.

Transport și retururi – condiții de returnare

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă, din orice motiv, dorești să returnezi un produs, poți solicita returul în termenul legal aplicabil de la primirea comenzii.

Produsele trebuie returnate, pe cât posibil, în starea în care au fost primite, împreună cu ambalajul și accesoriile aferente.

Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsul primit este defect, deteriorat sau diferit de cel comandat.

După recepționarea și verificarea produselor returnate, rambursarea sumelor achitate va fi efectuată în termenul legal aplicabil, folosind metoda de plată disponibilă pentru comandă.

Cum soliciți un retur

Pentru a solicita un retur, te rugăm să ne contactezi folosind datele disponibile în pagina Contact. Menționează numărul comenzii, produsul pe care dorești să îl returnezi și motivul returului, pentru a putea procesa solicitarea cât mai rapid.

Pentru informații suplimentare despre transport și retururi, condițiile de cumpărare sau drepturile consumatorilor, poți consulta și pagina noastră de Termeni și condiții.